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      做郵件營銷的誤區

      發表時間:2018-05-08 21:30 來源:雙翼軟件 瀏覽:

      在和做郵件營銷的眾多推廣者合作中,發現很多推廣者都比較容易陷入誤區,很多公司都是隨便搞一些郵件地址,或者隨便找個EDM公司,買點數據??!你有沒有像這樣?很多企業或者個人都用的這類簡單方法,買了然后就發出去就行了,其結果怎么樣,可想而知了。

      一個非常簡單的道理,凡是賣給你一些郵件數據的,一定不是有良心的EDM公司,他一定會把你的會員數據賣給別人!“你用心想一想其中原理,肯定是這樣!”你可以用兩個方法來試探,第一,用高價來購買他們的數據;第二,先拿出10%的會員數據跟他合作,再提出購買,凡是愿意賣給你的,將來也一定會賣你的數據,凡是不賣的,恭喜你,可以放心合作了。

      你若不是在營銷自己會員,那就失去了EDM的基礎,郵件營銷的許可性,要是僅僅通過外部數據來做,那效果肯定會差了。

      而且,你知道還有一個秘密是什么嗎?

      你購買的數據極有可能是數據公司從網站上抓取的,這說的秘密不是這個,往下看……你知道很多人在外面留郵箱的時候為什么會把@換成#或者*,或者把數字寫成大寫,因為他們知道這樣可以避免被網絡爬蟲抓取。

      反垃圾郵件聯盟為了懲罰這些沒有良心的郵件服務商,會故意在網上留下一些釣魚郵箱,一旦這些郵箱收到垃圾郵件,郵件服務公司的發送域名和IP地址都會被列入黑名單,聯盟內的成員包括網易、QQ等,就會拒收這些地址發來的郵件,而你這個企業也有可能會被牽連,郵件內容中的企業域名列入黑名單。所以,有些企業應該知道自己的郵件為什么接受率這么低了吧?你可能已經暗中在黑名單里了。

      其實,購買數據的打開率極低,都不到1%,而給企業自己的會員發郵件,打開率平均在10%,從效果來衡量,平均也能做到1:20(花1塊錢能帶來20塊錢的銷售額,折合5%的推廣費)。

      有一次,央視要做一個反垃圾郵件的報道,想采訪市面上做郵件營銷的公司,這些公司大都宣稱自己是做許可式郵件營銷(只針對企業自己內部的會員數據發送郵件),堅決不做非許可式的垃圾郵件群發(無論是不是自己的數據,全部群發),但是,央視的記者提出了一個條件:你們要想清楚了,既然要接受采訪,一旦播放出去,被人揭發自己做過非許可式郵件營銷,責任可要自己承擔,央視可不承擔責任。

      結果,這些公司中敢于接受采訪的,只有一家。

      你可以想想國內EDM服務商的良心指數了。當然,對商家來講,他們好像也不太在意對方的良心,我要的是銷量,我不管你怎么給我發,我不管你數據從哪里來,總之我就要結果。對于這類客戶,沒法合作,他們最終也得不到好的結果。

      其實,EDM完全可以不用做到這么無理,只要抓到了技巧,效果完全可以正大光明的做到很好。技巧是什么呢?

      國內最主要的兩個郵箱服務商網易和QQ郵箱,設定了較為嚴重的反垃圾設置,也就是說,他們根據郵件的打開率、舉報情況來給郵件發送方評判級別,一開始只允許企業每天幾千的郵件發送量,打開率不錯,舉報又較少的,逐漸增加郵件接收量和收件箱量,如此往復,直到每天可以發送幾十萬封,這往往需要一個比較長的時間。

      但是,你知道國內的電商企業,往往沒有耐心做這種細致的活,發了兩三天,一看效果沒出來啊,而且還限制發送數量,大促三天后就開始了,這不行啊,趕緊想辦法都發送出去,或者找批數據發出去吧,反正又便宜,幾厘錢一個數據。

      但這樣做,大部分的郵件會被網易等系統自動認定為垃圾郵件,幾乎沒有效果。

      不僅感嘆,郵件營銷本身是電商的營銷利器,但是國內電商普遍缺少對郵件營銷投入,只是覺得我有多少萬的會員數據,群發后就一定應該有銷售額。

      殊不知,暴力群發的后果是,本來很有價值的會員數據很快就變得疲勞,就這樣被白白的糟蹋了,失去了郵件這個最有效的客戶溝通渠道。有時候就會因為客戶的著急,服務商也不得不放棄長期打算的準備了,而迎合客戶的短期需求。

      除了發送技巧,郵件設計技巧也決定了轉化率。美觀大方是必然的,尤其手機端與PC端格式不一樣,沒有自適應設計,打開之后,往往很難看。更重要的一點是,這封郵件正好抓到了顧客的需求,這很難,但并非不可為。這就需要CRM對會員畫像,同時,郵件字體的顏色、用詞、配圖,再到按鈕或者鏈接的位置,好的設計幾乎是一件藝術品,哪怕你不需要,也會點擊來看看。

      國內電商郵件營銷水平,只有少數在這方面做得好,,大多處在簡單的初級水平,只是郵件群發而已,算不上真正的營銷。少數外企,像亞馬遜,整個郵件營銷體系,做得非常不錯,個別設計特別不錯的,你能從郵件中感愛到。

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